Er det trygt å bruke AI med kundedata?

Hva du må passe på

AI-verktøy varierer i hvordan de håndterer dataene du legger inn. Gratisversjoner av ChatGPT og Claude kan bruke det du skriver til å trene modellene videre. Det betyr at hvis du limer inn en sensitiv kundeliste, kan biter av den i teorien dukke opp i andres svar senere.

For sensitive data — kundelister, regnskapstall, helseopplysninger — bruk en betalt enterprise-versjon der leverandøren bekrefter at de ikke trener på dataene dine. For mindre sensitivt innhold (markedsføringstekst, idéutkast, tonejustering) er gratisversjon helt grei.

Tre tommelfinger-regler

1. Ikke lim inn personopplysninger — navn, e-post, telefon, fødselsnummer — i et AI-verktøy uten å vite hvor de lagres.

2. Bruk betalt enterprise-versjon for sensitive data der leverandøren bekrefter at de ikke trener på det du legger inn.

3. Skriv en kort retningslinje for deg selv eller teamet om hva som kan og ikke kan limes inn. Én A4-side er bedre enn ingenting.

Hva vi gjør i strategisamtalen

Hvis personvern er kritisk for din bransje — helse, jus, finans, eller bedrifter med strenge avtaler — tar vi opp dette spesifikt. Vi går gjennom hvilke verktøy som passer for din situasjon, og hvordan du kan få mest mulig ut av AI uten å sette deg i fare med GDPR.